instructie

Doe het SelfieBox Impact

Op deze pagina vind je oplossingen voor voorkomende problemen tijdens het gebruik van de photobooth
Heb je de onderstaande instructies en veel gestelde vragen doorgelezen en kom je er niet uit?
Bel ons dan. We zijn bereikbaar op 088-8580888 en helpen graag.

Zondag t/m donderdag: 9.00-22.00 uur
Vrijdag en zaterdag: 9.00-00.00 uur
Bel je buiten de reguliere kantoorijden? Luister dan goed naar het bericht dat je krijgt, je wordt vanzelf doorverbonden met een supportmedewerker.

Papier en inkt vervangen

Komt er geen print meer uit? Dan is waarschijnlijk papier en/of inkt op. Het gat waar de printjes normaal in vallen is een luik met een scharnier aan de onderzijde. Het luik wordt dichtgehouden met magneetjes. Open het luikje voorzichtig, dan kun je bij de printer. Volg vervolgens de instructie video hieron voor het verwisselen van papier en inkt (verwissel altijd allebei!).

hiti P520/525L

Bekijk instructie Hiti P520/525L

Veelgestelde vragen

De photobooth geeft aan dat er geen connectie met de camera is of bij het maken van een foto blijft er een laadicoontje draaien

De software geeft aan dat er geen verbinding is met de camera en vraagt of je wilt verbinden. Bevestig dit.
Als er gevraagd wordt of je wilt verbinden met wifi of USB, dan kies je USB.

Lukt verbinding maken nog steeds niet? Verwijder dan de plaat aan de achterkant.
Bovenin zie je de camera zitten, druk even licht de ontspanknop in. Niet doordrukken, maar even licht indrukken zodat de camera actie onderneemt. Nu kun je opnieuw in de software kiezen om te verbinden.

De photobooth/computer is herstart en ik moet opnieuw inloggen

Stel dat de stroom eraf geweest is, dan kan het zijn dat de computer (Mac) binnenin is herstart. Je moet dan opnieuw inloggen. Het wachtwoord is het model van de selfiespiegel + het volgnummer. Op de supportstickers op je photobooth zie je rechtsbovenin welk model en nummer je hebt. Staat hier 'IMPACT 1', dan is je wachtwoord 'impact1'. De wachtwoorden zijn altijd kleine letters en bevatten geen spaties!

Het wachtwoord intikken doe je met het toetsenbord, deze ligt in/bij de photobooth of zit in een grijs krat dat we hebben achtergelaten. Let op dat de toetsenborden een schuifje hebben waarmee je deze aanzet.

Na inloggen start in de meeste gevallen automatisch de photobooth app.
Is dat niet het geval, open dan de app 'Touchpix' uit het dock/menu.

Als de app niet schermvullend start, dan kun je deze volscherm maken door linksbovenin op het groene icoontje te drukken.

De photobooth staat open, maar is niet full screen

Staat de photobooth al open, maar zie je nog een balk bovenin of aan de zijkant. Dan kun je het schermvullend maken met een smart gesture. Zet alle 5 de vingers van 1 hand op het scherm en stretch dan je vingers, je maakt dan dus eigenlijk een vergroot beweging, zorg dat al de vingers tijdens deze beweging het scherm raken. Door die beweging vergroot het scherm.